Wenn alles Prio 1 ist und niemand wirklich zuhört

Product Owner erleben täglich Anforderungen mit höchster Dringlichkeit. Fast jede Anfrage scheint geschäftskritisch, jeder Stakeholder hat gute Argumente und vieles wird als "Prio 1" bezeichnet.

Die Folge: Priorisierungsdiskussionen werden länger, Entscheidungen schwieriger und Konflikte häufiger. Das eigentliche Problem liegt jedoch oft nicht in der Priorisierung selbst. Häufig verstehen wir die Forderung, aber nicht das Bedürfnis dahinter.

In diesem Vortrag zeigt Sebastian, wie Product Owner durch empathisches Zuhören, aufrichtige Kommunikation und gezieltes Unterbrechen schneller Klarheit gewinnen können. Inspiriert von Prinzipien der Gewaltfreien Kommunikation lernen wir, zwischen Forderungen, Beobachtungen und Bedürfnissen zu unterscheiden und so bessere Produktentscheidungen zu treffen.

Anhand realer Beispiele aus der Produktentwicklung betrachten wir typische Situationen aus dem Stakeholder-Alltag: Wenn alles dringend erscheint, Diskussionen abschweifen oder unterschiedliche Interessen aufeinandertreffen.

Die Teilnehmenden lernen, wie sie die eigentlichen Beweggründe hinter Anforderungen sichtbar machen, Gespräche konstruktiv steuern und auch schwierige Entscheidungen transparent vertreten können.

Vorkenntnisse

• Praktische Erfahrung als Product Owner/Product Manager oder Coachingerfahrung mit diesen Rollen

Lernziele

• Bedürfnisse hinter Anforderungen erkennen
  
• Forderungen von tatsächlichen Problemen unterscheiden
  
• Gespräche durch aufrichtiges Unterbrechen wirksam steuern
  
• klar und respektvoll Nein sagen
  
• Priorisierung als Verständigungsprozess statt als Bewertungsübung verstehen